Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios educativos, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia de aprendizaje. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros programas formativos.

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y dirección postal
• Datos demográficos básicos como edad y ubicación geográfica
• Historial académico y experiencia previa en diseño 3D
• Preferencias de aprendizaje y especialización en animación

Información Técnica de Uso

Nuestros sistemas recopilan automáticamente datos sobre cómo interactúas con la plataforma. Esto incluye tu progreso en los cursos, tiempo dedicado a cada lección, y las herramientas de software que más utilizas durante tus proyectos prácticos.

Uso de la Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con tu experiencia educativa. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines comerciales ajenos a nuestros servicios formativos.

• Personalización del contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Seguimiento de tu progreso académico y generación de certificados
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos y nuevas especialidades
• Mejora continua de nuestros métodos de enseñanza
• Soporte técnico personalizado para software de modelado 3D
• Creación de comunidades de estudiantes con intereses similares

Comunicaciones Educativas

Te mantenemos informado sobre tu progreso académico y oportunidades de especialización. También compartimos recursos adicionales de aprendizaje y actualizaciones sobre las últimas tendencias en diseño de videojuegos.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros servidores están ubicados en España y cumplen con todas las normativas europeas de protección de datos.

Medidas de Seguridad Técnica

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor opcional para cuentas de estudiante
• Copias de seguridad automáticas y recuperación de datos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Actualización regular de sistemas de seguridad

Nuestro equipo técnico revisa periódicamente todos los protocolos de seguridad. Solo personal autorizado tiene acceso a la información estudiantil, y todos firman acuerdos de confidencialidad antes de acceder a los sistemas.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la normativa española y el GDPR europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: consultar qué información tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estándar
• Derecho de oposición: limitar el uso de tu información personal

Procedimiento de Solicitudes

Cuando solicites ejercer tus derechos, te pediremos verificar tu identidad por seguridad. Una vez confirmada, procesaremos tu solicitud y te mantendremos informado sobre el progreso hasta su resolución completa.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo mientras sea necesario para los fines educativos o legales correspondientes. Una vez finalizada tu formación, aplicamos políticas específicas de retención según el tipo de datos.

Períodos de Retención

• Datos académicos: 7 años para validez de certificaciones
• Información de facturación: 4 años según normativa fiscal española
• Datos de marketing: hasta que solicites su eliminación
• Registros técnicos: 12 meses para auditorías de seguridad
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia futura

Al finalizar estos períodos, eliminamos automáticamente la información de nuestros sistemas activos. Los datos archivados para cumplimiento legal se almacenan de forma segura y con acceso muy restringido.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal con terceros cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos datos personales con fines comerciales.

Terceros Autorizados

• Proveedores de software educativo para acceso a herramientas 3D
• Plataformas de pago para procesar transacciones seguras
• Servicios de email para comunicaciones académicas
• Empresas colaboradoras para prácticas profesionales
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar el contenido de aprendizaje.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: para analizar uso y mejorar servicios
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante

Puedes controlar las cookies a través de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies podría afectar la funcionalidad de ciertas características de la plataforma educativa.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están en España, algunos servicios tecnológicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos.

Mantenemos una lista actualizada de todos los proveedores internacionales y sus ubicaciones. Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, no dudes en contactarnos.